O Faros Lerni é um moderno e eficiente LMS – Learning Management System que facilita o planejamento, a execução, a gestão e a administração de projetos educacionais (corporativos ou acadêmicos) voltados para a educação continuada nas modalidades a distância ou semipresencial.

Os alunos adquirem conhecimentos e desenvolvem competências e habilidades segundo uma pedagogiacom foco na realização de atividades práticas individuais ou colaborativas. A interação, integração e a socialização dos aprendizes são privilegiadas pelas funcionalidades disponibilizadas pelo ambiente.

Aos gestores são oferecidas condições adequadas para o total acompanhamento das ações da equipe pedagógica, permitindo a prevenção de possíveis situações que comprometam a qualidade dos cursos, característica essencial para obter o máximo aproveitamento no processo ensino-aprendizagem.

• Privilegia a educação continuada.
• Favorece a personalização, considerando as necessidades de cada cliente.
• Capacita simultaneamente um grande número de alunos.
• Possui pedagogia diferenciada e adequada à educação a distância, com diversidade de tipos de atividades práticas.
• Cria pasta para cada aluno com perfil, preferências, histórico, desempenho e anotações da tutoria.
• Arquiva as sessões de tutoria com recuperação da interação aluno-tutor.
• Registra as atividades diárias dos alunos e dos tutores.
• Indica a ocorrência de situações que comprometam a execução dos cursos.

O Faros Helpi gerencia o relacionamento entre tutores e um grande número de alunos no decorrer de um curso. A proximidade do acompanhamento possibilita a melhoria no desempenho do aluno. As requisições são enfileiradas e processadas de maneira a evitar a perda ou a demora no atendimento. À medida que esse trabalho vai ocorrendo, é possível reaproveitaras respostas às perguntas mais freqüentes, agilizando o processo.

Aos gestores é facilitado o gerenciamento da equipe de tutoria, mostrando o tempo médio de atendimento, número de mensagens respondidas e todo o histórico de mensagens trocadas entre cada aluno e o Helpi. Esta característica permite que qualquer atendente consiga dar continuidade a uma discussão em andamento e da qual ainda não tenha participado efetivamente.

• Facilita a administração e fácil visualização das mensagens recebidas.
• Agrupamento de mensagens por natureza, contribuindo para a análise de desempenho.
• Potencializa a atuação de cada atendente sem, contudo, perder a individualidade dos atendimentos.
• Agiliza o atendimento em razão:
  • do reaproveitamento das respostas às perguntas mais freqüentes.
  • de qualquer atendente poder dar continuidade a uma discussão em andamento.
  • da distribuição otimizada entre os colaboradores das requisições pendentes.
  • da filtragem de mensagens não autorizadas ou fora do contexto.

O Faros Pórtiko vem atender às necessidades de divulgação das ações educacionais de uma instituição. Com ele, a missão, os valores, os objetivos educacionais, os calendários de eventos, os cursos e seus conteúdos programáticos são apresentados ao público-alvo. O gerenciamento dessas informações pode ser realizado de maneira fácil pelo próprio cliente, sem necessidade de apoio técnico.

O Pórtiko também pode servir para a promoção de eventos pontuais como telecongressos, congressos e seminários, gerenciando inscições e pagamentos, administrando a submissão e seleção de trabalhos a serem apresentados, entre outros.

• Garante independência e agilidade com conteúdo totalmente gerenciável.
• Apresenta layout customizado, mantendo integração a qualquer programação visual.
• Mantém o público-alvo bem informado sobre as ações educacionais.
• Estreita o relacionamento com o público-alvo (marketing direto).
• Recebe feedback do público na forma de enquetes e pesquisas de opinião.